Termini di Servizio di MeusClub

Ultimo aggiornamento: 11 luglio 2026

Questi Termini regolano l'uso dell'app MeusClub, del sito meusclub.com e dei servizi digitali collegati. Le versioni linguistiche sono predisposte per essere equivalenti; i diritti inderogabili applicabili restano sempre salvi.

1. Fornitore del servizio

MeusClub è fornito da Tenpaso Ltd, società registrata a Malta con numero C 116371, sede legale in SOHO St. Julians, Punchbowl Centre, Unit P033, Triq Elija Zammit, San Giljan STJ 3154, Malta.

Supporto: support@meusclub.com. Privacy, segnalazioni formali di contenuti illegali e Digital Services Act: privacy@meusclub.com.

2. Contratto e documenti applicabili

Creando un account accetti questi Termini. L'Informativa Privacy descrive il trattamento dei dati e la sua presa visione non costituisce consenso ai trattamenti necessari. La Conduct and Content Policy e gli avvisi mostrati nelle funzioni sociali integrano le regole di utilizzo.

Gli accordi commerciali separati tra Tenpaso e un Club, inclusi eventuali accordi Pilot o futuri abbonamenti, non sono disciplinati da questi Termini salvo rinvio espresso. In caso di conflitto prevale l'accordo specifico per il solo oggetto che regola.

3. Ruolo di MeusClub e dei Club

MeusClub fornisce una piattaforma per profili, prenotazioni, eventi, comunicazioni, community, wallet e strumenti gestionali. Non gestisce gli impianti e non eroga la prestazione sportiva. Il Club è responsabile di struttura, accesso, sicurezza dei campi, disponibilità, prezzi, regole, personale, servizio sportivo e obblighi propri.

Il contratto relativo alla prenotazione o al servizio sportivo è normalmente tra Player e Club. MeusClub facilita il flusso tecnico, ma non sostituisce il Club nelle decisioni commerciali o nella prestazione.

4. Età, capacità e rappresentanza

Devi avere almeno 16 anni. Se hai tra 16 e 17 anni, devi avere il permesso e la supervisione di un genitore o tutore quando richiesti. Possiamo chiedere una prova proporzionata se esistono dubbi concreti.

Chi crea o usa un account per un Club dichiara di avere poteri sufficienti. Non puoi vincolare un'altra persona o organizzazione senza autorizzazione.

5. Account e sicurezza

Devi fornire dati corretti, mantenere aggiornati i recapiti, proteggere credenziali e dispositivo e avvisarci subito di accessi sospetti. Sei responsabile delle attività svolte con l'account salvo uso non autorizzato non imputabile a te.

Sono vietati cessione non autorizzata, account falsi, impersonazione, elusione di sospensioni, accesso a dati altrui, scraping, automazioni non autorizzate, reverse engineering illecito e aggiramento di limiti o misure di sicurezza.

6. Disponibilità delle funzioni

Le funzioni dipendono da ruolo, Club, sport, paese, piattaforma, versione app e configurazione. Possono includere ricerca Club, profili, prenotazioni, partite, eventi, membership, community, chat, media, wallet, top-up, statistiche, wellness, AI Coach e AI Assistant.

Possiamo correggere, migliorare, sostituire o ritirare funzioni per sicurezza, legge o evoluzione del prodotto. Per cambi sostanziali che incidono su diritti già acquistati forniremo le tutele e gli avvisi richiesti.

7. Prenotazioni, eventi e servizi sportivi

Prima di confermare controlla Club, campo, data, ora, prezzo, valuta, regole di cancellazione, no-show e condizioni dell'evento. La disponibilità può cambiare fino alla conferma registrata dal sistema.

Il Club può rifiutare accesso o applicare regole ragionevoli di struttura e sicurezza. Contestazioni sulla qualità, disponibilità o esecuzione della prestazione sportiva devono essere rivolte prima al Club; MeusClub può assistere con prove tecniche e stati della piattaforma.

8. Wallet del Club e top-up

Nel prodotto attivo, prenotazioni e servizi sono pagati dal saldo wallet relativo al Club. Il wallet è un registro tecnico di valore utilizzabile nelle funzioni supportate: non è un conto bancario, non produce interessi e non è liberamente trasferibile o prelevabile salvo quanto imposto dalla legge o espressamente previsto.

Puoi alimentare il wallet con top-up carta elaborato da Stripe oppure pagando in contanti al Club, che registra l'operazione. Il saldo in contanti dipende dalla corretta registrazione del Club. Controlla ricevuta e importo e segnala subito differenze.

9. Uso di Stripe e correzioni dei top-up

Stripe gestisce i dati carta e l'autorizzazione del top-up; MeusClub non conserva numero completo o CVC. Un top-up è definitivo solo dopo conferma e riconciliazione. Operazioni duplicate, fallite, contestate, stornate o oggetto di chargeback possono essere bloccate o corrette.

Un reversal tecnico del top-up non è il rimborso ordinario di una prenotazione. Se hai già speso il saldo oggetto di reversal, il wallet può diventare insufficiente o negativo e possiamo limitare nuovi utilizzi fino alla regolarizzazione, nel rispetto della legge.

10. Cancellazioni e rimborsi

Le policy mostrate dal Club e nel flusso determinano termini, penali, no-show e importi rimborsabili, fatti salvi i diritti inderogabili. Il rimborso ordinario di una prenotazione o servizio viene accreditato nel wallet del Club, non restituito automaticamente sulla carta Stripe.

Se l'errore riguarda il top-up carta, una duplicazione o un chargeback, può essere necessaria una correzione tecnica tramite Stripe. MeusClub non promette un rimborso quando la policy del Club lo esclude legittimamente, ma non limita rimedi obbligatori.

11. Prezzi e diritti dei consumatori

Importi, valuta, tasse e condizioni applicabili sono mostrati prima della conferma. Per servizi con esecuzione in una data o periodo specifici, servizi pienamente eseguiti o contenuti digitali avviati subito, il diritto di recesso può essere escluso o cessare nei casi previsti dalla legge e solo con le conferme necessarie.

Nulla nei Termini riduce garanzie, rimedi, foro o altri diritti inderogabili del consumatore in Italia o Malta.

12. Contenuti dell'utente e licenza

Mantieni i diritti sui contenuti che pubblichi. Concedi a Tenpaso una licenza non esclusiva, mondiale, gratuita e limitata alla durata necessaria per ospitare, copiare tecnicamente, comprimere, distribuire ai destinatari scelti, moderare, proteggere e mostrare il contenuto nel servizio.

Devi avere diritti e autorizzazioni per testo, musica, immagini, video e persone ritratte, con particolare attenzione ai minori. La licenza termina con la cancellazione, salvo copie tecniche, contenuti condivisi ancora necessari al contesto di altri utenti e conservazioni legali.

13. Regole di condotta

Sono vietati contenuti o comportamenti illegali, minacciosi, molesti, discriminatori, fraudolenti, sessuali non consensuali, dannosi per minori, spam, phishing, malware, vendita illecita, pubblicazione non autorizzata di dati personali, violazione di copyright o marchi, manipolazione di recensioni e abuso degli strumenti di segnalazione.

Le chat non devono essere usate per emergenze. In caso di pericolo contatta i servizi competenti.

14. Segnalazioni, moderazione e Digital Services Act

Puoi segnalare contenuti in-app o scrivere a privacy@meusclub.com indicando URL o identificativo, motivo, spiegazione e recapito. Le segnalazioni sono valutate in modo diligente; possiamo rimuovere o limitare contenuti, ridurne la visibilità, sospendere funzioni o account e informare autorità quando necessario.

Quando richiesto forniamo una motivazione del provvedimento e un canale elettronico gratuito di riesame. Le decisioni non sono adottate esclusivamente da automazione. Segnalazioni abusive o manifestamente infondate possono comportare limitazioni proporzionate.

15. Proprietà intellettuale di MeusClub

Software, interfaccia, marchi, loghi, design, banche dati e contenuti editoriali di MeusClub appartengono a Tenpaso o ai licenzianti. Ricevi una licenza personale, limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per usare il servizio secondo i Termini.

Non puoi copiare, rivendere, distribuire, creare servizi concorrenti tramite accesso non autorizzato o rimuovere indicazioni di proprietà.

16. AI Coach e AI Assistant

Le funzioni AI sono chiaramente identificate e generano testo automaticamente. Sono strumenti informativi in sola lettura, possono sbagliare e non costituiscono consulenza medica, legale, fiscale, finanziaria o professionale. Devi verificare le risposte e non usarle come unica base per decisioni rilevanti.

Non inserire segreti, documenti d'identità, dati sanitari o dati personali di terzi non necessari. Le funzioni non prenotano, non inviano messaggi, non modificano profili e non eseguono pagamenti.

17. Statistiche fitness e wellness

Calorie, distanza, durata, livello e altri indicatori sono stime ricavate da partite, modelli e dati facoltativi. Non sono misurazioni cliniche, diagnosi o prescrizioni e possono essere imprecisi. Interrompi l'attività e rivolgiti a un professionista qualificato per dolore, infortunio o dubbi sanitari.

La funzione wellness è separata e disattivata finché non presti il consenso esplicito richiesto. L'inclusione wellness in AI Coach richiede un secondo consenso distinto. Puoi revocarli indipendentemente nelle Scelte privacy; la revoca wellness interrompe nuovi calcoli, disattiva anche il consenso AI collegato e cancella peso e indicazione salvati.

Non devi usare MeusClub per emergenze mediche.

18. GIF e servizi di terzi

Se abiliti le GIF, le ricerche e il caricamento dei media coinvolgono Klipy e sono soggetti anche alla sua informativa. Emoji e chat testuale restano disponibili senza questa integrazione.

Login Google o Apple, Stripe, mappe, link, Club e altri servizi esterni possono avere propri termini. Non controlliamo servizi di terzi, ma restiamo responsabili nei limiti inderogabili per le attività di nostra competenza.

19. Comunicazioni

Possiamo inviare messaggi operativi su account, sicurezza, prenotazioni, wallet, pagamenti, Club, ticket e modifiche legali tramite email, push o in-app. Mantieni aggiornati i recapiti.

Il marketing richiede una base separata e può essere disattivato; la disattivazione non interrompe comunicazioni necessarie al servizio.

20. Sospensione e chiusura

Puoi chiedere la chiusura nelle impostazioni o su meusclub.com/account-deletion. Prima della chiusura verifica prenotazioni, controversie e saldo wallet. La chiusura non cancella obblighi maturati e alcuni dati restano secondo l'Informativa Privacy.

Possiamo limitare o chiudere un account per violazioni, rischio di sicurezza, frode, abuso, insolvenza tecnica del wallet, ordine valido o cessazione del servizio. Salvo urgenza o divieto legale, applichiamo misure proporzionate e forniamo informazione e riesame quando richiesti.

21. Disponibilità, garanzie e responsabilità

Adottiamo cura professionale ragionevole ma non garantiamo assenza assoluta di interruzioni, errori o condotte illecite di terzi. Tenpaso non risponde della prestazione sportiva o di fatti del Club che non controlla.

Nella misura consentita, non rispondiamo di danni indiretti o imprevedibili. Nessuna esclusione si applica a dolo, colpa grave, morte o lesioni imputabili, violazione di dati, diritti inderogabili del consumatore o altri casi non limitabili.

22. Modifiche dei Termini

Possiamo aggiornare i Termini per legge, sicurezza, nuovi servizi o chiarimenti. Indicheremo la data e comunicheremo modifiche sostanziali con preavviso ragionevole quando possibile. Chiederemo una nuova accettazione se la natura del cambiamento lo richiede.

Le modifiche non riducono retroattivamente diritti già maturati senza una base legale.

23. Legge, reclami e foro

Si applica la legge maltese, fatte salve norme UE e tutele inderogabili del paese di residenza abituale. Un consumatore può agire davanti ai giudici competenti secondo le regole obbligatorie, incluso il foro del consumatore in Italia e i rimedi previsti a Malta.

Prima di agire puoi contattare support@meusclub.com. Restano disponibili autorità, organismi ADR e rimedi giudiziari competenti secondo la legge.

24. Contatti

Tenpaso Ltd, C 116371, SOHO St. Julians, Punchbowl Centre, Unit P033, Triq Elija Zammit, San Giljan STJ 3154, Malta. Supporto: support@meusclub.com. Privacy, DSA e contenuti illegali: privacy@meusclub.com. Sito: meusclub.com.