Terminos de Servicio de MeusClub

Ultima actualizacion: 30 de abril de 2026

Estos Terminos regulan el uso de la app MeusClub, meusclub.com y los servicios digitales conectados. La version italiana es la version de referencia. Las traducciones se proporcionan para comodidad de los usuarios.

1. Proveedor del servicio

MeusClub es proporcionado por Tenpaso Ltd, sociedad registrada en Malta.

Para soporte general contacta con support@meusclub.com. Para solicitudes de privacidad o datos personales contacta con privacy@meusclub.com.

2. Alcance

Estos Terminos se aplican a la app movil, el sitio web, perfiles, reservas, comunidad, chats, wallet, pagos, servicios para Player y Club, y funciones AI, incluyendo AI Coach y AI Assistant cuando esten disponibles.

Al usar el servicio o crear una cuenta aceptas estos Terminos. El Aviso de Privacidad es separado y explica como tratamos los datos personales.

3. Papel de MeusClub y de los clubes deportivos

MeusClub proporciona una plataforma digital que conecta jugadores y clubes deportivos y permite reservas, comunicaciones y herramientas de gestion.

MeusClub no opera instalaciones deportivas y no presta directamente el servicio deportivo. Cada club sigue siendo responsable de disponibilidad y seguridad de las pistas, precios, membresias, reglas de cancelacion, reembolsos, no-shows, pagos en el club, acceso a la instalacion y quejas sobre el servicio deportivo.

La relacion comercial relativa a reservas, eventos, membresias u otros servicios deportivos permanece entre el Player y el club. MeusClub puede facilitar tecnicamente el flujo, incluidos pagos y notificaciones, pero no reemplaza al club en sus responsabilidades.

4. Requisitos

Puedes usar MeusClub solo si tienes la capacidad legal requerida, tienes al menos 14 anos si resides en Italia, proporcionas informacion verdadera y actualizada y mantienes seguras tus credenciales.

Si creas o usas una cuenta en nombre de un club u organizacion, confirmas que tienes autoridad para aceptar estos Terminos en su nombre.

5. Cuenta y seguridad

Eres responsable de tu cuenta y de la exactitud de la informacion que proporcionas. Debes informarnos rapidamente si sospechas un acceso no autorizado.

No puedes transferir tu cuenta sin autorizacion, crear cuentas para evitar restricciones, suplantar a otros, usar bots o scraping no autorizados, ni eludir medidas de seguridad o limites del plan.

6. Servicios disponibles

Segun el pais, tipo de cuenta, plan activo y configuracion del club, MeusClub puede proporcionar perfiles Player y Club, busqueda de clubes, reservas, partidos, eventos, wallet, pagos, suscripciones, contenido de comunidad, chats, estadisticas deportivas, nivel de jugador, AI Coach, AI Assistant y contenido promocional.

El servicio puede evolucionar con el tiempo. Podemos anadir, cambiar o eliminar funciones, respetando los derechos obligatorios de los usuarios.

7. Conducta y contenidos

Debes usar MeusClub de forma legal, respetuosa y coherente con una comunidad deportiva.

Estan prohibidos contenidos o comportamientos ilegales, amenazantes, acosadores, discriminatorios, fraudulentos, spam, phishing, malware, suplantacion, divulgacion no autorizada de datos personales, infraccion de propiedad intelectual, imagenes intimas no consentidas y contenidos inapropiados que involucren menores.

Solo puedes subir contenidos sobre los que tengas los derechos necesarios. Si fotos o videos incluyen a otras personas, debes tener una base legal adecuada para publicarlos.

8. Moderacion y reportes

Los usuarios pueden reportar contenidos o comportamientos mediante las herramientas del servicio o mediante soporte.

Segun la gravedad, MeusClub puede emitir avisos, eliminar o limitar contenidos, restringir temporalmente funciones, suspender o cerrar cuentas y reportar a autoridades cuando sea requerido o justificado por la ley.

Puedes solicitar una revision de una decision de moderacion mediante los canales de soporte.

9. Precios, pagos y suscripciones

Algunas funciones son gratuitas y otras requieren pago. Precio, moneda, duracion, renovacion y funciones incluidas son los mostrados antes de la compra en el flujo web o app correspondiente.

Los pagos pueden gestionarse mediante Stripe, app stores, wallet del club, pago en el club u otros metodos indicados en el flujo. MeusClub no almacena los datos completos de la tarjeta.

En caso de pago fallido, una funcion de pago o suscripcion puede suspenderse o finalizar.

10. Reservas, cancelaciones y reembolsos

Las condiciones de reservas, eventos, cancelaciones, reembolsos, no-shows y salida de partidos dependen principalmente de la politica del club y de la informacion mostrada antes de la confirmacion.

Si una reserva o pago se refiere a un servicio deportivo del club, las disputas sobre el servicio deportivo o la politica comercial del club deben dirigirse primero al club. MeusClub puede facilitar tecnicamente notificaciones, estados y flujos de reembolso, pero no decide en nombre del club.

11. Derecho de desistimiento del consumidor

Si eres consumidor, tienes los derechos reconocidos por la ley aplicable. Para servicios digitales y contenidos digitales, el derecho de desistimiento puede excluirse o finalizar en los casos previstos por la ley, por ejemplo cuando solicitas el inicio inmediato del servicio y das las confirmaciones requeridas.

12. Funciones AI

AI Coach y AI Assistant proporcionan apoyo informativo. No constituyen asesoramiento medico, legal, fiscal, financiero o deportivo profesional.

Las respuestas AI pueden ser incompletas, no actualizadas o incorrectas. Debes verificar la informacion antes de tomar decisiones importantes.

13. Licencia del servicio

Tenpaso te concede una licencia personal, limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para usar MeusClub conforme a estos Terminos.

No puedes copiar, revender, distribuir, hacer reverse engineering, eludir limites tecnicos o explotar el servicio sin autorizacion.

Marcas, logos, software, contenido editorial y elementos distintivos de MeusClub pertenecen a Tenpaso o a sus respectivos titulares.

14. Contenido de terceros

El servicio puede contener enlaces, integraciones, contenido promocional o informacion de terceros, incluidos clubes y proveedores externos. MeusClub no es responsable de dicho contenido salvo lo exigido por la ley.

15. Comunicaciones electronicas

Podemos enviarte comunicaciones de servicio por email, mensajes in-app o notificaciones push. Pueden tratar sobre seguridad, cuenta, reservas, pagos, cambios de Terminos u otra informacion operativa.

Las comunicaciones de servicio no son marketing. Las comunicaciones promocionales se gestionan segun las opciones de privacidad y consentimientos aplicables.

16. Cierre de cuenta

Puedes solicitar el cierre de cuenta desde los ajustes del servicio o contactando con soporte.

El cierre de cuenta detiene el acceso al servicio, pero no elimina obligaciones o responsabilidades ya acumuladas. Los datos personales se gestionan conforme al Aviso de Privacidad.

Podemos suspender o cerrar una cuenta en caso de incumplimiento de los Terminos, fraude, abuso, uso ilegal, solicitud valida de autoridad o discontinuacion del servicio.

17. Limitacion de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Tenpaso no responde por fallos debidos a causas externas o proveedores terceros, contenidos o conductas de usuarios, clubes o terceros, calidad o seguridad de los servicios deportivos de los clubes, decisiones tomadas con base en contenido AI o de terceros, danos indirectos o perdida de beneficios no causados directamente por dolo o culpa grave de Tenpaso.

Nada limita los derechos obligatorios del consumidor ni la responsabilidad cuando la ley no permite limitacion.

18. Cambios en los Terminos

Podemos actualizar estos Terminos. Publicaremos la version actualizada con nueva fecha. Para cambios materiales usaremos un canal de comunicacion adecuado y, cuando sea necesario, solicitaremos una nueva aceptacion.

19. Ley aplicable y jurisdiccion

Estos Terminos se rigen por la ley maltesa, sin perjuicio del GDPR, normas UE directamente aplicables y normas imperativas de proteccion del consumidor del pais de residencia del usuario.

Para consumidores residentes en Italia, permanece disponible el foro del consumidor cuando lo exija la ley.

20. Contactos

• Soporte: support@meusclub.com
• Privacidad y datos personales: privacy@meusclub.com
• Sitio web: https://meusclub.com