Términos de Servicio de MeusClub

Ultima actualizacion: 11 de julio de 2026

Estos Términos regulan la app MeusClub, meusclub.com y los servicios digitales relacionados. Las versiones lingüísticas pretenden ser equivalentes; los derechos imperativos siguen siendo siempre aplicables.

1. Proveedor del servicio

MeusClub es prestado por Tenpaso Ltd, sociedad registrada en Malta con número C 116371 y domicilio social en SOHO St. Julians, Punchbowl Centre, Unit P033, Triq Elija Zammit, San Giljan STJ 3154, Malta.

Soporte: support@meusclub.com. Privacidad, notificaciones formales de contenido ilícito y Digital Services Act: privacy@meusclub.com.

2. Contrato y documentos aplicables

Al crear una cuenta aceptas estos Términos. La Política de Privacidad describe el tratamiento de datos y confirmar su lectura no es consentimiento para tratamientos necesarios. La Conduct and Content Policy y los avisos de funciones sociales complementan las reglas de uso.

Los acuerdos comerciales separados entre Tenpaso y un Club, incluidos acuerdos Pilot o futuras suscripciones, no se rigen por estos Términos salvo incorporación expresa. En caso de conflicto, el acuerdo específico prevalece solo para la materia que regula.

3. Función de MeusClub y los Clubes

MeusClub ofrece una plataforma para perfiles, reservas, eventos, comunicaciones, comunidad, wallet y herramientas de gestión. No opera instalaciones ni presta el servicio deportivo. El Club responde de instalación, acceso, seguridad de pistas, disponibilidad, precios, reglas, personal, servicio deportivo y obligaciones propias.

El contrato relativo a una reserva o servicio deportivo es normalmente entre Player y Club. MeusClub facilita el flujo técnico, pero no sustituye al Club en decisiones comerciales ni en la prestación.

4. Edad, capacidad y representación

Debes tener al menos 16 años. Si tienes 16 o 17, debes contar con permiso y supervisión parental o del tutor cuando se requieran. Podemos pedir prueba proporcionada si existen dudas concretas.

Quien crea o usa una cuenta para un Club declara tener poder suficiente. No puedes vincular a otra persona u organización sin autorización.

5. Cuentas y seguridad

Debes proporcionar datos correctos, mantener contactos actualizados, proteger credenciales y dispositivo y avisarnos pronto de accesos sospechosos. Respondes de la actividad de la cuenta salvo uso no autorizado no imputable a ti.

Se prohíben cesión no autorizada, cuentas falsas, suplantación, elusión de suspensiones, acceso a datos ajenos, scraping, automatización no autorizada, ingeniería inversa ilícita y evasión de límites o controles de seguridad.

6. Disponibilidad de funciones

Las funciones dependen de rol, Club, deporte, país, plataforma, versión y configuración. Pueden incluir búsqueda de Clubes, perfiles, reservas, partidos, eventos, membresías, comunidad, chat, medios, wallet, top-up, estadísticas, wellness, AI Coach y AI Assistant.

Podemos corregir, mejorar, sustituir o retirar funciones por seguridad, ley o evolución del producto. Para cambios materiales que afecten derechos ya adquiridos ofrecemos las protecciones y avisos legales.

7. Reservas, eventos y servicios deportivos

Antes de confirmar revisa Club, pista, fecha, hora, precio, divisa, cancelación, no-show y condiciones del evento. La disponibilidad puede cambiar hasta que el sistema registre la confirmación.

El Club puede denegar acceso o aplicar reglas razonables de instalación y seguridad. Las reclamaciones sobre calidad, disponibilidad o ejecución del servicio deportivo deben dirigirse primero al Club; MeusClub puede ayudar con pruebas técnicas y estados de plataforma.

8. Wallet del Club y top-up

En el producto activo, reservas y servicios se pagan con el saldo wallet de ese Club. El wallet es un registro técnico de valor utilizable en funciones compatibles: no es una cuenta bancaria, no genera intereses y no es libremente transferible ni retirable salvo exigencia legal o previsión expresa.

Puedes financiarlo mediante top-up de tarjeta procesado por Stripe o pagando efectivo al Club, que registra la operación. El saldo en efectivo depende de un registro correcto del Club. Revisa recibo e importe y comunica diferencias de inmediato.

9. Stripe y correcciones de top-up

Stripe gestiona los datos de tarjeta y la autorización del top-up; MeusClub no conserva número completo ni CVC. Un top-up es definitivo solo después de confirmación y conciliación. Operaciones duplicadas, fallidas, disputadas, revertidas o con chargeback pueden bloquearse o corregirse.

Una reversión técnica del top-up no es un reembolso ordinario de reserva. Si ya gastaste un saldo posteriormente revertido, el wallet puede quedar insuficiente o negativo y podemos limitar nuevos usos hasta regularizarlo, conforme a la ley.

10. Cancelaciones y reembolsos

Las políticas mostradas por el Club y en el flujo determinan plazos, penalizaciones, no-show e importes reembolsables, sin perjuicio de derechos imperativos. Un reembolso ordinario de reserva o servicio se abona en el wallet del Club y no vuelve automáticamente a la tarjeta Stripe.

Si el problema afecta al top-up, una duplicación o chargeback, puede requerirse corrección técnica mediante Stripe. MeusClub no promete reembolso cuando una política del Club lo excluye legítimamente, pero no restringe remedios obligatorios.

11. Precios y derechos del consumidor

Importes, divisa, impuestos y condiciones se muestran antes de confirmar. Para servicios en fecha o periodo específico, servicios totalmente ejecutados o contenido digital iniciado inmediatamente, el desistimiento puede excluirse o extinguirse solo en los casos y con las confirmaciones legales.

Nada en los Términos reduce garantías, remedios, jurisdicción u otros derechos imperativos del consumidor en Italia o Malta.

12. Contenido del usuario y licencia

Conservas tus derechos sobre lo publicado. Concedes a Tenpaso una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y limitada al tiempo necesario para alojar, copiar técnicamente, comprimir, distribuir a destinatarios elegidos, moderar, proteger y mostrar el contenido en el servicio.

Debes tener derechos y permisos sobre texto, música, imágenes, vídeo y personas representadas, especialmente menores. La licencia termina al borrar, salvo copias técnicas, contenido compartido necesario para el contexto de otros y conservación legal.

13. Reglas de conducta

Se prohíben contenidos o conductas ilícitos, amenazantes, acosadores, discriminatorios, fraudulentos, sexuales no consentidos, dañinos para menores, spam, phishing, malware, ventas ilícitas, divulgación no autorizada de datos, infracción de copyright o marcas, manipulación de reseñas y abuso de denuncias.

El chat no debe usarse para emergencias. En caso de peligro contacta con los servicios competentes.

14. Denuncias, moderación y Digital Services Act

Puedes denunciar contenido en la app o en privacy@meusclub.com indicando URL o identificador, motivo, explicación y contacto. Evaluamos diligentemente; podemos retirar o restringir contenido, reducir visibilidad, suspender funciones o cuentas e informar a autoridades cuando sea necesario.

Cuando se exige, facilitamos motivos de la medida y un canal electrónico gratuito de revisión. Las decisiones no se adoptan exclusivamente mediante automatización. Denuncias abusivas o manifiestamente infundadas pueden generar restricciones proporcionadas.

15. Propiedad intelectual de MeusClub

Software, interfaz, marcas, logos, diseño, bases de datos y contenido editorial de MeusClub pertenecen a Tenpaso o sus licenciantes. Recibes licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el servicio conforme a los Términos.

No puedes copiar, revender, distribuir, crear servicios competidores mediante acceso no autorizado ni retirar avisos de propiedad.

16. AI Coach y AI Assistant

Las funciones IA están identificadas y generan texto automáticamente. Son herramientas informativas de solo lectura, pueden equivocarse y no son asesoramiento médico, legal, fiscal, financiero ni profesional. Verifica las respuestas y no las uses como única base para decisiones importantes.

No introduzcas secretos, documentos de identidad, datos sanitarios ni datos innecesarios de terceros. Las funciones no reservan, no envían mensajes, no cambian perfiles ni ejecutan pagos.

17. Estadísticas fitness y wellness

Calorías, distancia, duración, nivel y otros indicadores son estimaciones obtenidas de partidos, modelos y datos opcionales. No son mediciones clínicas, diagnósticos ni prescripciones y pueden ser inexactos. Detén la actividad y consulta a un profesional para dolor, lesión o dudas de salud.

La función wellness es independiente y permanece desactivada hasta que prestes el consentimiento explícito requerido. Incluir wellness en AI Coach exige un segundo consentimiento distinto. Puedes retirarlos de forma independiente en Opciones de privacidad; retirar wellness detiene nuevos cálculos, desactiva también el consentimiento IA vinculado y elimina el peso y el indicador guardados.

No uses MeusClub para emergencias médicas.

18. GIF y servicios de terceros

Si habilitas GIF, búsquedas y carga de medios implican a Klipy y también se someten a su política. Emoji y chat textual siguen disponibles sin la integración.

El acceso Google o Apple, Stripe, mapas, enlaces, Clubes y otros servicios externos pueden tener términos propios. No controlamos servicios de terceros, pero mantenemos responsabilidad en la medida imperativa por actividades de nuestra competencia.

19. Comunicaciones

Podemos enviar mensajes operativos sobre cuenta, seguridad, reservas, wallet, pagos, Clubes, tickets y cambios legales por email, push o in-app. Mantén actualizados los contactos.

El marketing requiere base separada y puede desactivarse; desactivarlo no detiene comunicaciones necesarias del servicio.

20. Suspensión y cierre

Puedes pedir cierre en ajustes o en meusclub.com/account-deletion. Antes revisa reservas, disputas y saldo wallet. El cierre no elimina obligaciones acumuladas y ciertos datos permanecen según la Política de Privacidad.

Podemos restringir o cerrar una cuenta por incumplimientos, riesgo de seguridad, fraude, abuso, insolvencia técnica del wallet, orden válida o cese del servicio. Salvo urgencia o prohibición legal, aplicamos medidas proporcionadas y damos información y revisión cuando proceda.

21. Disponibilidad, garantías y responsabilidad

Aplicamos diligencia profesional razonable, pero no garantizamos ausencia absoluta de interrupciones, errores o conductas ilícitas de terceros. Tenpaso no responde del servicio deportivo ni de actos del Club que no controla.

En la medida permitida, no respondemos de pérdidas indirectas o imprevisibles. Ninguna exclusión se aplica a dolo, negligencia grave, muerte o lesiones imputables, violaciones de datos, derechos imperativos del consumidor u otras responsabilidades no limitables.

22. Cambios de los Términos

Podemos actualizar los Términos por ley, seguridad, nuevos servicios o aclaración. Mostramos la fecha y comunicamos cambios materiales con antelación razonable cuando sea posible. Pedimos nueva aceptación cuando la naturaleza del cambio lo requiere.

Los cambios no reducen retroactivamente derechos adquiridos sin base legal.

23. Ley, reclamaciones y jurisdicción

Se aplica la ley maltesa, sin perjuicio de normas UE y protecciones imperativas del país de residencia habitual. Un consumidor puede reclamar ante los tribunales competentes según reglas obligatorias, incluido el fuero del consumidor en Italia y los remedios disponibles en Malta.

Antes de actuar puedes contactar support@meusclub.com. Autoridades, organismos ADR y remedios judiciales competentes siguen disponibles según la ley.

24. Contactos

Tenpaso Ltd, C 116371, SOHO St. Julians, Punchbowl Centre, Unit P033, Triq Elija Zammit, San Giljan STJ 3154, Malta. Soporte: support@meusclub.com. Privacidad, DSA y contenido ilícito: privacy@meusclub.com. Web: meusclub.com.